Devoluciones y reembolsos

Al hacer una compra con nosotros, usted acepta estar sujeto a la siguiente Política de Devolución y Reembolso, lo ideal sería que la leyera en su totalidad antes de enviar un pedido.

RETURNS

Todas las ventas en este sitio son definitivas. Desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio de ningún producto comprado en este sitio a menos que esté defectuoso de alguna manera. Si usted recibe un producto defectuoso o si el pedido que ha recibido difiere de su compra, aceptaremos devoluciones dentro de 15 días hábiles a partir de la fecha en que su paquete fue recibido.

Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original en el que fue recibido.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

También exigimos que todas las devoluciones vayan acompañadas de una declaración escrita que detalle. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. En su lugar, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente y envíe su paquete a la siguiente dirección:

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Homero 404 piso 5 Polanco V Sección Miguel Hidalgo CP 11560 Ciudad De México

Phone: 1-888-220-4119

 

REEMBOLSOS

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la aprobación de su reembolso.

INTERCAMBIOS

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@auctionorbuy.com y envía tu artículo a:

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Phone: 1-888-220-4119

 

ENVÍO

Nuestros productos se envían en un plazo de 4 a 7 días hábiles. Ofrecemos envío gratuito en cualquier pedido, a todos los lugares dentro de México. Si vive fuera de México, pueden aplicarse tarifas de envío adicionales. Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a:

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Phone: 1-888-220-4119

 

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso. Dependiendo del lugar donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar. Si envías un artículo de más de 50 dólares, deberías considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de adquirir un seguro de envío.

No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

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